Mobil'assistant
Le Mobil'Assistant, c'est quoi ?
Le Mobil’Assistant, c’est le nouveau service d’information itinérant du Cpas de Charleroi, conçu pour vous apporter une aide de proximité.
Passer nos portes peut être difficile, surtout lorsque des problèmes de mobilité s’additionnent aux aléas de la vie.
Votre lieu de résidence ne doit pas vous empêcher d’accéder à nos services. C’est pour cela que nos travailleur·se·s sociaux·les vous accueillent dans un environnement confidentiel pour répondre à vos interrogations et/ou vous assister dans vos démarches administratives.
Le Mobil'Assistant, c'est pour qui ?
Vous avez des difficultés à vous déplacer ? Le Mobil’Assistant vous est prioritairement destiné (notez que notre bus est accessible aux PMR).
Nous souhaitons également devenir un lieu d’accueil pour toutes les personnes ayant des interrogations ou traversant des situations compliquées et résidant à proximité de nos points d’arrêts.
La confiance est un facteur clé de la réussite de notre accompagnement, raison pour laquelle nous vous garantissons une totale discrétion.
A quel sujet pouvons-nous vous aider ?
1) Permanences sociales
Vous vous demandez quelles aides vous pourriez obtenir ?
Nos Mobil’Assistant.e.s sont là pour identifier rapidement quels leviers pourraient être activés pour vous venir en aide.
De nombreuses démarches préparatoires peuvent être réalisées au sein de notre service mobile. Pour les situations plus complexes, votre Mobil’Assistant.e, fera le relais vers nos services de première ligne.
2) Logement
Vous avez des soucis de logement ?
Le CPAS de Charleroi joue un rôle essentiel en ce qui concerne l’accueil et l'hébergement. Nous mettons en place, à cet effet, de nombreux services visant à accompagner différents publics.
3) Aide et soins à domicile
Vous souhaitez rester à votre domicile le plus longtemps possible ?
Nos services d'aide et de soins à domicile sont accessibles à TOUS les habitants de Charleroi, quel que soit leur niveau de revenus.
Notre objectif est de vous permettre de rester chez vous dans les meilleures conditions et le plus longtemps possible. Pour ce faire, différents services sont disponibles comme les soins infirmiers et repas à domicile, les aides familiales et ménagères, nos référents Alzheimer, la Télé-vigilance ou encore via l’adaptation du logement.
4) Santé mentale
Vous traversez des turbulences psychologiques ?
Notre service prévention et santé mentale dispose de plusieurs équipes agréées et proposant des services s'adressant aux enfants, adolescents ou adultes vivant des difficultés psychologiques ou relationnelles.
5) Aide à la gestion du budget du ménage
Vous avez du mal à économiser et gérer vos finances ?
Avez-vous déjà entendu parler des services de guidance et gestion budgétaire ?
Nos Mobil’Assistant.e.s vous en disent plus sur cet accompagnement personnalisé qui est mis en place pour vous aider à tenir votre budget jusqu’à la fin du mois.
6) Démarches administratives
Vous avez des difficultés avec les démarches administratives en ligne ?
Nos Mobil’Assistant.e.s vous donneront volontiers un coup de main pour vos démarches avec nos services, votre banque ou votre administration communale.
Où nous trouver ?
Téléchargez l'horaire du Mobil'Assistant (.pdf).
Téléchargez la carte (.pdf).
